| Welche Mobilfunkverträge vermittelt
hzs24-telecom? |
| Wir vermitteln Originalverträge von
T-Mobile, Vodafone, E-Plus, O2 und Base. |
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| Wer wird bei Bestellungen
Vertragspartner? |
Bei Mobilfunkverträgen entsteht zum
einen Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Netzbetreiber,
T-Mobile, Vodafone, E-Plus, O2 und Base über die
Mobilfunkdienstleistung und zum anderen ein Vertrag über die
Lieferung eines subventionierten Handys zwischen Ihnen und
hzs24-telecom.
Bei Bestellung eines vertragsfreien
Handys entsteht ein Vertrag zwischen Ihnen und
hzs24-telecom. |
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| Habe ich ein Widerrufsrecht? |
| Bei allen Einkäufen in unserem Shop
haben Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Erhalt
der Ware. |
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| Wie sind die Gewährleistungsfristen? |
| Sie haben auf alle Mobilfunkgeräte
eine Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. |
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| Wie hoch sind
die Versandkosten? |
| Alle Preise in unserem Shop sind
Endpreise inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten. |
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| Was
erhalte ich nach
erfolgreicher Bestellung? |
Sie
erhalten automatisch eine E-Mail, mit der wir Ihnen den Eingang
Ihrer Bestellung bestätigen. Mit dieser E-Mail erhalten Sie
auch unsere Widerrufsbelehrung.
Kontrollieren Sie bitte den Posteingang Ihres Mail Accounts und
drucken Sie diese
Mail bitte aus.
Bei Bestellung eines Handys mit Vertrag senden wir Ihnen den entsprechenden
Mobilfunkvertrag unsere AGB und die AGB des betreffenden Anbieters zu. |
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| Welche
Unterlagen werden bei einem Mobilfunkvertrag benötigt? |
| Um
Ihren Mobilfunkauftrag rasch und effizient bearbeiten zu
können, benötigen wir den vollständig ausgefüllten
Mobilfunkvertrag,
eine beidseitige Kopie Ihres Personalausweises oder Ihres
Reisepasses, sowie eine beidseitige Kopie Ihrer EC Karte als Identitätsnachweis.
Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sorgfältig
und sensibel behandelt. Insbesondere werden diese Daten Dritten
zu Werbezwecken nicht zur Verfügung gestellt. |
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| Wie erfolgt die
Auftragsabwicklung? |
| Ihr
Auftrag wird sofort nach Eingang des komplett ausgefüllten
Mobilfunkvertrages und der erforderlichen Unterlagen bzw. des
Kaufpreises von uns bearbeitet. |
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| Entstehen
mir Kosten wenn mein Mobilfunkantrag nicht angenommen wird? |
| Nein, es entstehen Ihnen
keinerlei Kosten. Wir erheben keine irgendwie gearteten
Bearbeitungskosten. Sie sind bei einer Ablehnung seitens des
Netzbetreibers insbesondere nicht verpflichtet, das bestellte
Handy zum vollen Preis zu kaufen. |
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| Kann
ich meine Rufnummer mitnehmen? |
| Ja, Sie können Ihre
bisherige Mobilfunk-Rufnummer zu Ihrem neuen Anbieter portieren
lassen. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine Kopie der
Kündigungsbestätigung Ihres bisherigen Anbieters zusammen mit
den Vertragsunterlagen und den Identitätsnachweisen zu. Die
Portierung zu Ihrem neuen Anbieter erfolgt für Sie kostenlos,
beachten Sie jedoch, das Ihr alter Anbieter für die Mitnahme
der Nummer einen Betrag erheben wird. Auskunft über diese
Kosten erteilt Ihnen Ihr bisheriger Netzanbieter. |
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| Sie haben noch Fragen?
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, wir werden Ihre Anfrage
umgehend bearbeiten. |
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